בעלי עסקים רבים חושבים ש"מיתוג" זה מילה יפה ללוגו וכרטיס ביקור. הם רואים בזה הוצאה, משהו ש'נחמד שיש' אבל לא קריטי. זו טעות שעולה להם בהרבה מאוד לקוחות. מיתוג עסקי הוא לא מה שאתה חושב שהוא; הוא מערכת היחסים הרגשית בין העסק שלך ללקוח, והוא הסיבה המרכזית שלקוח יבחר בך ולא במתחרה שלך.
לכן, במאמר הזה נפרק את המיתוס ונראה איך אתם יכולים, צעד אחר צעד, להשתמש במיתוג נכון כמנוע החזק ביותר שלכם להשגת לקוחות חדשים.
ראשית כל, בואו נבהיר: מיתוג הוא סך כל החוויות, התפיסות והרגשות שיש לאנשים כלפי העסק שלך. זה הסיפור שאתה מספר, הערכים שאתה מייצג, השפה שבה אתה מדבר, ואפילו חווית השירות שאתה מעניק. במילים אחרות, המותג שלכם הוא ה'מוניטין' שלכם. חשבו למשל על מותגים כמו נייקי או אפל. אתם לא קונים רק נעל או טלפון; אתם קונים תחושת חדשנות, סטטוס, והשתייכות. זוהי התוצאה של מיתוג מדויק ועקבי. הלוגו הוא רק סמל ויזואלי של כל הדברים האלה. לכן, מותג חזק גורם ללקוח להרגיש משהו, לסמוך עליך ולרצות להיות חלק מהעולם שלך.
אי אפשר לבנות מותג בלי לדעת למי מדברים. אתם צריכים להגדיר באופן מדויק מיהו הלקוח האידיאלי שלכם. שאלו את עצמכם שאלות מפתח:
רק אחרי שהבנתם את הסיפור, הערכים וקהל היעד, מגיע שלב העיצוב. הזהות הוויזואלית כוללת את הלוגו, פלטת הצבעים והפונטים שלכם, וכל אלו צריכים לשדר את התחושה הנכונה ולתמוך בסיפור המותג. לדוגמה, צבע כחול משדר אמינות וביטחון, בעוד שצבע צהוב משדר אופטימיות ושמחה. באופן דומה, פונט עם תגים (Serif) ירגיש מסורתי ויוקרתי, בעוד שפונט נקי (Sans-serif) ירגיש מודרני ונגיש. לכן, מיתוג עסקי מקצועי דואג שכל האלמנטים האלה יעבדו יחד בהרמוניה.
הטעות הגדולה ביותר שעסקים עושים היא חוסר עקביות. המותג שלכם צריך להיראות ולהישמע אותו הדבר בכל מקום: באתר, ברשתות החברתיות, במיילים, ואפילו בשיחת הטלפון. אם האתר שלכם משדר יוקרה אבל דף הפייסבוק נראה חובבני, אתם יוצרים בלבול ופוגעים באמינות. בנוסף, אם המסרים שלכם משתנים כל הזמן, הלקוחות לא יבינו מה אתם מייצגים. לכן, הקפידו על שפה עיצובית ואסטרטגיית מסרים אחידה בכל הפלטפורמות.
בסופו של דבר, מיתוג עסקי חזק מיתרגם ישירות ליותר לקוחות. הוא עושה זאת באמצעות שלוש פעולות קריטיות:
1. הוא יוצר בידול: ראשית, בשוק רווי, מותג חזק הוא מה שגורם ללקוחות לזכור אתכם ולבחור בכם על פני המתחרים.
2. הוא בונה אמון: שנית, מותג עקבי ומקצועי משדר אמינות. לקוחות קונים מעסקים שהם סומכים עליהם, ומוכנים לשלם יותר עבור תחושת הביטחון הזו.
3. הוא יוצר נאמנות: לבסוף, אנשים לא נאמנים למוצר, הם נאמנים למותג. לקוחות חוזרים הופכים לשגרירים שלכם וממליצים עליכם הלאה, וזוהי התוצאה של מיתוג מוצלח.
בניית מותג היא תהליך אסטרטגי. אם אתם רוצים להפוך את העסק שלכם למותג שאי אפשר להתעלם ממנו, דברו איתנו. נשמח לעזור לכם לגבש את הסיפור שלכם ולהפוך אותו למותג מצליח.
דברו איתנו בוואטסאפ: 053-3977585
עקבו אחרינו והישארו מעודכנים: